致富集團持續革新

致富集團平台發展部聯席董事郭鍏傑從《iMoney 智富雜誌》主編孫運喜手中接過獎項。

投資講求分秒必爭，快人一步往往可盡握先機。一貫緊貼市場脈搏及投資者所需的致富集團，不僅坐擁專業團隊與多元金融產品，更早於10年前已推出具有交易功能的手機應用程式（App），化身證券行業先驅，為客戶帶來重質又重量的優質金融服務，更在首屆iMoney智富品牌大獎中，勇奪「最佳金融服務交易平台」獎。

秉承「理財重質，創富重量」的集團口號，成立逾40年的致富集團在發展歷程中，一直與時並進，持續提供具質量保證的客戶服務予各具目標的投資人士。致富集團平台發展部聯席董事郭鍏傑（Ricky）指出，深明一間具信譽的金融集團，要在客戶心目中建立優秀的品牌形象，並提升品牌價值，首要關鍵是贏得客戶的信任。

以客為先 不斷創新

為此，Ricky補充，致富集團在革新路上，由建立覆蓋全港分行網絡，提供證券、期貨、期權，到發展一站式在綫投資平台，整合更多元化的金融理財產品，包括保險、基金、債券、結構性產品，以至環球置業等，幫助客戶實現理財及創富目標，讓集團成為他們信賴且值得付託的理想夥伴。

作為業界先行者，致富集團不但是全港首批推出交易功能App的證券商，也先後在2002年首創每日獨立會計師覆核制度、2018年推出網上開戶服務（EKYC），以及近期在App內加入網上簡易直接付款功能（SDDA），同時屬覆蓋最多分行網絡的券商之一，無論綫上綫下均盡應客戶的投資需求。Ricky強調，這份以客為先的創新精神，源於集團創辦人周松堦堅持對客戶公道的營商信念，展現專業、優良的企業文化及優秀服務，攜同客戶踏上財富增值的康莊大道。

自設團隊開發程式

提到在持續革新期間遇到的重大挑戰，Ricky直言，當中主要來自系統開發。「以往我們多依賴網絡系統供應商提供服務，惟在發展步伐愈見急速的市場環境下，相關系統設計未必能滿足客戶的需求，特別是開發與金融服務相關的交易平台，在資訊科技層面外，更牽涉大量投資及交易結算事項，如引入電子管理及溝通系統等，必須結合傳統券商智慧，方能為客戶帶來度身訂造的交易功能App。」

經深思熟慮，Ricky表示，管理層決定自設開發團隊，並集中招聘本地IT精英，助集團成功開發速度、流暢度與安全度兼備的網上平台及手機App「致富通」（Chief Trader），全面滿足客戶的投資需要。

增設網上付款功能

　新冠肺炎疫情肆虐全球，香港及環球經濟大受衝擊，投資市場亦甚為波動，Ricky認為，市況瞬息萬變，讓客戶能隨時隨地作出投資決定至關重要，企業必須跳出傳統券商的框架，加速數碼轉型，全面開拓綫上化業務。「以『致富通』為例，近期增設網上簡易直接付款功能，讓留在家中抗疫的客戶只須綁定銀行帳戶，即可透過電腦或手機App進入網上平台，完成投資、開戶、交易及付款服務。除有助接觸更多客源外，也可將業務在疫情下所受的衝擊減至最少。」

持續吸納人才亦是品牌致勝之道，Ricky坦言，做好品牌，自然能吸引有才之士加盟。集團具有A-Chief-er（成就者）的概念，認同人才是公司的核心，同事成功便是公司成功，配備一系列培訓及在職支援措施，助員工融入團隊及提升專業水平。

前瞻未來發展，Ricky預期，系統開發對業界仍是最重要一環，致富集團會繼續堅持質量並重的品牌發展方針，緊貼客戶的投資需要，朝着集團「4C」的目標前進，包括跨區域（Cross-border）、跨產品（Crossproduct）、跨服務（Cross-service）及跨平台（Crossplatform），確保在力求創新之餘，亦保持系統服務的穩定性。